自2008年IBM首次提出智慧城市(smarter cities)的概念以来，智慧城市已形成了集成服务框架。通过对人工智能、云计算、物联网等技术的利用，智慧城市系统能对数据进行分析、模拟和仿真计算，进而为公共资源配置和城市治理提供科学决策支持，形成新型城市应用。随着我国智慧城市发展与建设持续深入，各地纷纷结合自身情况，提出有针对性的城市数字化转型概念。
日前，浙江省智慧城市促进会开展的“2021年度浙江省智慧城市建设先进单位、创新人物及浙江省智慧城市促进会突出贡献奖”评选活动结果正式揭晓，联运环境凭借在垃圾分类智能化监管平台领域的技术产品及解决方案的出色表现，入选“2021年度浙江省‘智慧城市’先进单位”名单。
近年来，杭州市临平区城市生活垃圾产生量远远大于无害化处理数量，“垃圾围城”问题成为区域发展面临的巨大挑战。特别是垃圾分类处理中存在的居民参与度低、分类质量差、设施不完善、“邻避冲突”频发等问题，亟需通过顶层化设计的分类处理模式创新实现系统化解决。
在此背景下，临平区党政领导班子乘势而上、主动作为，提出以“无废城区”的建设目标，力争通过发挥辖区垃圾分类企业在智能制造、资源化处理和智慧监管方面的专业技术优势，推动街道垃圾实现全类型、在地化和资源化处理，旨在保证“无废城区”建设走在杭州市前列，为临平区创建全国垃圾分类示范区贡献力量。
为应对“无废城市”创建过程中的新需求，全新的数字化变革被赋予新型智慧城市建设课题之中，作为智慧城市的重要组成部分，智慧环卫对解决城市中公共卫生安全、环境、管理等方面意义重大，政府对城市环卫服务智能化、数字化、精细化和专业化的要求也全面升级。因此，临平区依托城市大脑建设，大力推进科技创新，以数据信息为生产力，破解环卫管理难题。2020年，临平区与联运环境联合开发了一个“超级大脑”——垃圾分类智能监管平台，“绣”出了城市管理的华丽蝶变。
一图态势感知，城市管理五位一体
平台完善了全区三维实景地图。对接临平区“智慧城市大脑”数据，通过倾斜摄影等技术手段，对全区的小区分布数据做了详细的普查，形成了10余类业务图层，286平方公里的三维实景数据，汇聚了街道、房屋、城市部件、视频监测等20多类数据，构筑起城市管路运行全景图，实现城市运行态势实时感知。
一网治理联动，扁平化治理更高效
平台还具有统筹协调、指挥调度、监督考核、综合评价和公众服务五大功能，通过在线监测、视频监控、数据采集、微信上报等技术，研发智慧互联、智能管理等应用场景，能够对城市管理各行业“人、车、物、事”全过程、全时段监管，实现城市管理感知、分析、服务、指挥、监督“五位一体”，使问题发现更加精准，应急处置更加高效。
一体指挥协同，数智赋能流程再造
围绕城市生活垃圾分类“怎么分”“谁来分”“如何管”“可持续”等重点问题，联运环境找准改革过程中的痛点堵点难点，高质量打造多跨场景应用：
通过规范分类投放设施、配置分类收运线路、完善分类处理设施布局，对辖区垃圾分类、市容环境等各类事项“发现-受理-指挥-处置-监督-评价”各环节工作要求和标准进行流程再造，实施联勤联动事项清单化管理，纳入平台常态管理，自动生成日常管理任务。
通过辖区垃圾分类投放、收集数据自动实时上传，实现了垃圾分类投放全方位监管、全流程监控，确保居民准确投放、源头可溯;实现了垃圾无接触投放，在疫情防控中有效保护了居民的卫生安全;实现了垃圾全天候分类投放和精准收集，不再受定时投放、定时收集的限制。
通过业务流程重塑，充分激活居民区自治活力和联勤联动站共治能力，减少派单层级，鼓励联勤联动站和居民区充分发挥微平台协调指挥作用，推进垃圾分类、小区环境综合治理扁平化管理，为城市生活垃圾减量化、资源化、无害化处理赋能助力。
通过该项目的建设，临平区建成了集视频监控、协同联动、应急指挥、决策支持等功能于一体的智慧垃圾分类运行管理中心，解决了城市治理过程中生活垃圾分类“谁来分”“怎么分”“如何监管”“如何持续”等关键问题，找准分类流程中的痛点、难点、堵点，积极打造多跨应用场景，推动生活垃圾减量化、资源化、无害化处理，实现对城市运行状态的动态监测、分析预警和决策辅助，提升了区域域治理和城市管理的精细化、智慧化水平;同时也极大地推动临平区废旧物资循环利用体系转型与高质量发展，推动减污降碳协同增效，助推“无废城市”建设走向全省前列。
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